當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細(xì)內(nèi)容 ERP實(shí)施重在管理－記長虹ERP項(xiàng)目 作者：佚名 日期：2001-8-28 字體：[大] [中] [小]

  2000年7月15日，長虹集團(tuán)和長虹電器股份有限公司的ERP項(xiàng)目正式上線，這標(biāo)志著整個長虹信息化建設(shè)進(jìn)入到了一個新的歷史階段。在長虹電器股份有限公司ERP系統(tǒng)工程上線啟用大會上，公司副董事長兼總經(jīng)理趙勇稱：“ERP項(xiàng)目的實(shí)施是99年以來長虹系列改革中管理創(chuàng)新的重要一環(huán)。ERP項(xiàng)目的實(shí)施對于提升公司的管理水平和運(yùn)行效益將起到極大的作用，將為長虹進(jìn)軍世界500強(qiáng)和樹百年長虹打下一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”。

“短、平、快”構(gòu)造好基礎(chǔ)
　　提起長虹，可能中國沒有人不知道這個國際馳名的品牌，長虹集團(tuán)經(jīng)過多年的努力，已成為中國家電制造企業(yè)中的皎皎者，曾經(jīng)獲得過“
中國彩電大王”的稱號。同樣，長虹的信息化建設(shè)也歷經(jīng)十幾年的艱苦奮斗，為支持長虹超規(guī)模發(fā)展立下了不朽的功勛。

　　同時身兼長虹電器股份有限公司和長虹電子集團(tuán)公司的計(jì)算機(jī)信息管理部部長黃東進(jìn)談起長虹的信息化建設(shè)歷史，深有感觸：1985年，長虹的財務(wù)處就引進(jìn)了計(jì)算機(jī)，主要用于財務(wù)記賬；1988年，長虹采用3COM的技術(shù)建設(shè)了自己的第一個局域網(wǎng)；1990年，黃東進(jìn)在當(dāng)時的采購部用DBASE構(gòu)建了長虹的第一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大大提高了長虹集團(tuán)的采購、銷售等日常工作的效率。業(yè)務(wù)部門嘗到了甜頭，信息化的熱情自然非常高。在這次ERP實(shí)施前，整個長虹集團(tuán)范圍內(nèi)各個部門總共建設(shè)了27個局域網(wǎng)。主要的開發(fā)工具也從DBASE升級到了FOXBASE和Visual FOXPRO。黃東進(jìn)部長用“短、平、快”三個字總結(jié)出了長虹在這一階段進(jìn)行信息化建設(shè)的特點(diǎn)。

　　“夠用，用好是當(dāng)時計(jì)算機(jī)應(yīng)用的指導(dǎo)原則。為什么沒有上一套綜合信息系統(tǒng)呢？”，黃部長解釋說，“主要考慮到兩個問題：一是人才的問題。長虹是個大企業(yè)，業(yè)務(wù)復(fù)雜，當(dāng)時整個集團(tuán)內(nèi)沒有一個人能夠把整個企業(yè)的情況裝到腦子里，然后經(jīng)過整合、分析形成長虹的信息化建設(shè)需求；二是長虹的集團(tuán)型組織結(jié)構(gòu)隨著整個國有企業(yè)改革的思路在變革，沒有穩(wěn)定下來，當(dāng)時ERP的廠商都不能提供一套靈活的系統(tǒng)適合長虹選擇”。

　　1995年，倪潤峰總經(jīng)理提議，長虹集團(tuán)成立全國MRP應(yīng)用調(diào)查小組，對國內(nèi)的MRP實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)查和分析，得出的結(jié)論是“MRP在國內(nèi)的實(shí)施效果并不明顯”。長虹的情況決定了長虹的信息化的建設(shè)將會是一個漸進(jìn)的策略。

ERP開創(chuàng)新局面
　　但長虹的管理層并沒有因此放棄對IT新技術(shù)應(yīng)用的追蹤，與此同時長虹在硬件、軟件以及人員安排上為將來ERP的實(shí)施開始進(jìn)行詳細(xì)而周密的準(zhǔn)備工作。

　　1997年，長虹集團(tuán)提出了整體的信息化建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃的新大樓中采用了智能化布線，辦公區(qū)每12平方米的信息插口就有4個。1998年11月新大樓正式啟用，同年的12月1日，長虹集團(tuán)計(jì)算機(jī)信息管理處正式成立，長虹的ERP實(shí)施被提到了議事日程。

　　1999年10月26日，這是黃東進(jìn)永遠(yuǎn)也忘記不了的一天，倪潤峰總經(jīng)理和長虹集團(tuán)的高層管理人員聽取了信息管理處關(guān)于長虹信息化建設(shè)方案的匯報，批準(zhǔn)了長虹信息化建設(shè)的方案，“選擇SAP R3的4.6版本上馬ERP；采用CISCO的千兆以太網(wǎng)產(chǎn)品搭建長虹局域網(wǎng)；引進(jìn)IBM RS6000的S80服務(wù)器作為長虹實(shí)施ERP的主機(jī)，采用了IBM的Tivoli做為網(wǎng)絡(luò)管理軟件，同時也選用了IBM的DB2作為長虹信息化的數(shù)據(jù)庫平臺。黃部長很平淡地談起了自己那時的想法，“雖然ERP實(shí)施起來風(fēng)險很大，但對長虹未來發(fā)展非常重要，一定要上，而且要盡快上”。

　　長虹集團(tuán)橫跨綿陽20公里，全國的銷售點(diǎn)上萬，年銷售額上百億，原有的信息系統(tǒng)的構(gòu)建基礎(chǔ)是各個部門，并不利于從整個集團(tuán)的角度加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃和管理。長虹ERP建設(shè)的首要目標(biāo)有兩個：首先是加強(qiáng)財務(wù)的管理和控制，降低原料和成品庫存，簡化生產(chǎn)環(huán)節(jié)；其次就是構(gòu)建強(qiáng)大的客戶服務(wù)平臺，也就是從管理會計(jì)和客戶關(guān)系的角度來著眼建設(shè)長虹ERP。

　　長虹計(jì)算機(jī)信息管理部技術(shù)總監(jiān)任凱春博士提出了當(dāng)時選型考慮的因素：首先，能夠盡快地在長虹實(shí)施ERP；其次，產(chǎn)品質(zhì)量（硬件和軟件）的可靠性要高，服務(wù)要能滿足長虹的要求，不能項(xiàng)目實(shí)施的時候在，實(shí)施完了就不見了；同時，能夠滿足日后的CRM和Web應(yīng)用。IBM公司投標(biāo)的方案全面，承諾的服務(wù)很實(shí)在，因此在這次選購中采用了IBM的相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)建大部分的應(yīng)用平臺。

實(shí)施重在管理
　　長虹從管理層到計(jì)算機(jī)管理部許多人都投入不少精力到ERP實(shí)施工作當(dāng)中。倪潤峰總經(jīng)理親自擔(dān)任ERP實(shí)施小組的組長，隨后，股份公司新任總經(jīng)理趙勇又主動承擔(dān)起了實(shí)施小組的組長。趙總多次在ERP實(shí)施前的小組會議上強(qiáng)調(diào)，ERP的實(shí)施對長虹來說是一個管理項(xiàng)目，更是對長虹兩年來主動調(diào)整的一個總結(jié)和提高。

　　趙勇認(rèn)為，ERP的實(shí)施必須得到各級業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同，在實(shí)施和上線前要和業(yè)務(wù)部門做充分的溝通，盡量把問題解決在ERP上線前。為了在短時期內(nèi)迅速的解決實(shí)施中遇到的問題，趙勇提出了“三個W一個H”的項(xiàng)目管理方法，即項(xiàng)目實(shí)施中的各級負(fù)責(zé)人，每天要將實(shí)施中碰到的問題，按照嚴(yán)重級別進(jìn)行紅、黃、藍(lán)三級分類，每個問題按照WHAT（什么問題）、WHO（涉及到誰）、WHEN（什么時候解決）、HOW（如何解決）列出來，本級別領(lǐng)導(dǎo)不能處理的問題要及時向上級部門匯報，爭取在最短的時間內(nèi)解決實(shí)施中碰到的問題。

　　認(rèn)真的努力獲得了豐收，7月15日ERP第一期上線后，會計(jì)中的應(yīng)收、應(yīng)付、項(xiàng)目和資金管理等模塊運(yùn)行良好，一次成功。在半個多月的試運(yùn)行后，財務(wù)部門主動提出將并行的老系統(tǒng)停掉，全部切換到新系統(tǒng)。項(xiàng)目的實(shí)施方SAP的實(shí)施顧問認(rèn)為“長虹在實(shí)施前鬧得兇，在實(shí)施后卻很平穩(wěn)，實(shí)施工作的質(zhì)量甚至超過了國內(nèi)一家著名IT企業(yè)。”

　　可以說長虹ERP實(shí)施取得了首戰(zhàn)告捷。按計(jì)劃，ERP系統(tǒng)中其他的模塊也將在長虹陸續(xù)實(shí)施，預(yù)計(jì)在年內(nèi)將全部上線。

　　在成功實(shí)施ERP的基礎(chǔ)上，黃東進(jìn)部長又給長虹的信息化發(fā)展定下了下一個目標(biāo)“將前端的生產(chǎn)制造和CAD聯(lián)系起來，將整個企業(yè)ERP和研究、開發(fā)結(jié)合起來，構(gòu)建長虹自己的CIMS系統(tǒng)，為長虹保持高速健康的發(fā)展提供一個堅(jiān)實(shí)的IT基礎(chǔ)”。

　　長虹的領(lǐng)導(dǎo)人也根據(jù)目前電子商務(wù)發(fā)展的形勢，提出了長虹應(yīng)對電子商務(wù)挑戰(zhàn)的策略“利用長虹的品牌優(yōu)勢、銷售渠道、用戶基礎(chǔ)以及強(qiáng)大的制造能力，構(gòu)建全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)交易市場，這個市場將是長虹品牌的，將會向長虹全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商和銷售商開放，真正實(shí)現(xiàn)信息的共享，實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的電子商務(wù)，這個規(guī)模和影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)在熱熱鬧鬧的.COM公司”。 (王向前)